Tengo un DVD que no tiene captions. ¿Se los pueden poner ustedes?

Desafortunadamente, no. El DVD está probablemente protegido por derechos de autor. Sólo el distribuidor y el productor tienen derecho de modificar el producto. Lo mejor que pueden hacer es llamar a las compañías que tuvieron que ver en la producción del DVD e informarles de que su falta de captions/subtítulos les ha costado un cliente, y devuelvan el DVD a la tienda, asegurándose de que les devuelvan su dinero.